Chính sách Bảo mật Thông tin

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho khách hàng, FPT Telecom đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký dịch vụ tại website fptwifitocdo.com.

Thuật ngữ “Người dùng” được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website fptwifitocdo.com.

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Người dùng vẫn sử dụng website fptwifitocdo.com có nghĩa là người dùng đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của FPT Telecom.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin qua website fptwifitocdo.com sẽ giúp chúng tôi:

• Cung cấp dịch vụ đến khách hàng hoặc bàn giao theo đúng yêu cầu từ khách hàng.
• Giúp khách hàng cập nhật nhanh các chương trình khuyến mại, giảm giá cước, ưu đãi đăng ký mới.
• chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến đóng góp một cách nhanh nhất.
• Ngăn ngừa các hoạt động xâm nhập, phá hoại hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt liên quan đến hợp đồng và đường truyền FPT.
• Cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.

Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

1. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, địa chỉ đăng ký, email (nếu có), số CMND/CCCD và các thông tin liên quan khác cần thiết cho việc đăng ký hợp đồng cung cấp dịch vụ sản phẩm của FPT Telecom. Đây là các thông tin khách hàng cung cấp tự nguyện để nhân viên kinh doanh liên hệ xác đăng ký ngay làm thủ tục.

2. Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác của thông tin do mình cung cấp. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho FPT Telecom về các hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân của mình để có biện pháp xử lý thích hợp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng, cam kết tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng. Chúng tôi cam kết không buôn bán, chia sẻ thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào ngoại trừ các trường hợp đặc biệt:

• Được sự đồng ý bằng văn bản hoặc xác nhận của chính khách hàng.
• Để bảo vệ quyền lợi của công ty và đối tác liên quan: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin khi chắc chắn thông tin đó bảo vệ được quyền lợi hợp pháp và tài sản của FPT Telecom và đối tác theo đúng Pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

FPT Telecom sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thực hiện quyền kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số Số điện thoại kinh doanh hoặc email chính thức được công bố trên website fptwifitocdo.com.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn tuyệt đối thông tin cho quý khách hàng đăng ký dịch vụ. Cam kết không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
• Để bảo mật thông tin tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách tự bảo vệ thông tin cá nhân trên thiết bị của mình, chú ý chế độ bảo mật mật khẩu và bảo mật mạng WiFi.
• Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với các thông tin mà quý khách đăng ký tại website chính thức fptwifitocdo.com. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách này.

8. Liên kết khác & Miễn trừ trách nhiệm

Liên kết đến website khác: Trong một số trường hợp, website có thể dẫn liên kết tới trang web hoặc nguồn dữ liệu khác. Quý khách tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. FPT Telecom từ chối bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan tới tính chính xác hay mức độ an toàn của các liên kết trên.

Liên kết từ website khác: Không bên nào được phép nhúng bất kỳ thành tố nào của website này sang trang khác hoặc thay đổi giao diện mặc định của website fptwifitocdo.com khi chưa được FPT Telecom đồng ý bằng văn bản.

Miễn trừ trách nhiệm: Khi truy cập vào website này, quý khách mặc nhiên đồng ý rằng FPT Telecom cùng đối tác liên kết không chịu bất cứ trách nhiệm nào liên quan đến thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng các thông tin hiển thị tại website hay các liên kết liên quan.